{"id":1596,"date":"2024-08-15T08:00:00","date_gmt":"2024-08-15T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gaviaspreview.com\/wp\/fioxen\/?p=1"},"modified":"2026-03-31T07:58:29","modified_gmt":"2026-03-31T10:58:29","slug":"como-encantar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconnection.com.br\/classificados\/como-encantar-clientes\/","title":{"rendered":"Como encantar clientes: 7 estrat\u00e9gias para fidelizar e crescer sua empresa"},"content":{"rendered":"\n

Para entender o cen\u00e1rio de como encantar clientes, \u00e9 necess\u00e1rio haver uma rela\u00e7\u00e3o de fidelidade entre cliente e empresa. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que a empresa saiba como satisfazer\/encantar o cliente, pois com clientes satisfeitos e encantados maior e melhor a empresa se torna, e consequentemente, o cliente firma um elo de fidelidade com a empresa.<\/p>\n\n\n\n

O encantamento dos clientes deve ser baseado em sete li\u00e7\u00f5es globais:<\/p>\n\n\n\n

A PRIMEIRA LI\u00c7\u00c3O<\/strong> consiste em afirmar que \u201cConcorrente \u00e9 qualquer empresa com o qual o cliente o compara\u201d. Essa afirma\u00e7\u00e3o nos leva a entender que concorrente n\u00e3o \u00e9 apenas uma empresa do mesmo ramo de atividade, mas sim todas as empresas que geram margem para compara\u00e7\u00e3o, pois a qualidade no n\u00edvel de servi\u00e7o que um cliente recebeu leva ao seguinte questionamento, COMO ISSO ELEVOU A EXPECTATIVA COM RELA\u00c7\u00c3O A OUTRAS EMPRESAS?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A SEGUNDA LI\u00c7\u00c3O<\/strong> engloba a: \u201cFant\u00e1stica aten\u00e7\u00e3o aos detalhes\u201d. Ah! Os detalhes. Muitas empresas talvez n\u00e3o perceba, mas ter aten\u00e7\u00e3o aos detalhes s\u00e3o os grandes diferenciais perante ao cliente tanto os internos como os externos, afinal, ningu\u00e9m trope\u00e7a em uma grande montanha, mas sim nas pequenas pedras existentes no trajeto para atravessar a montanha, os detalhes encantam os clientes externos e motiva os internos, isso nos leva ao questionamento, QUE DETALHES PODERIAM SER APRIMORADOS PARA FAZER COM QUE OS CLIENTES VOLTEM SEMPRE?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A TERCEIRA LI\u00c7\u00c3O<\/strong> envolve que \u201cTodos mostrem entusiasmo\u201d, afinal, nenhum cliente se sente atra\u00eddo por um lugar pacato e sem vida. O profissional que trabalha com atendimento deve sempre ser o primeiro entusiasta, para que assim o cliente tamb\u00e9m tenha paix\u00e3o em voltar a comprar na empresa. Questione-se de COMO A EXPERI\u00caNCIA COM UM CLIENTE PODERIA MUDAR SE TODOS AQUI MOSTRASSEM ENTUSIASMO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A QUARTA LI\u00c7\u00c3O<\/strong> \u00e9 \u201cTudo mostra entusiasmo\u201d, ressaltando a aten\u00e7\u00e3o nos detalhes, os quais tangibilizar a empresa. IMAGINE QUE TUDO EM UMA EMPRESA MOSTRE ENTUSIASMO. COMO ELA SERIA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O QUINTO ENSINAMENTO<\/strong> sugere que na empresa haja \u201cM\u00faltiplos postos de escuta\u201d. Ouvir, analisar e atender as necessidades \u00e9 important\u00edssimo para a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. COMO PODEMOS USAR NOSSOS OUVIDOS PARA DETECTAR A SATISFA\u00c7\u00c3O DOS CLIENTES? LEMBRE-SE DO IMPACTO CAUSADO POR UMA A\u00c7\u00c3O IMEDIATA<\/strong>. Por isso \u00e9 necess\u00e1rio melhorar o tempo de rea\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A SEXTA LI\u00c7\u00c3O<\/strong> demonstra a import\u00e2ncia da \u201cRecompensa, reconhecimento e comemora\u00e7\u00e3o\u201d, afinal, colaboradores s\u00e3o seres humanos e n\u00e3o m\u00e1quinas, \u00e9 necess\u00e1rio reconhecer o trabalho bem elaborado e importante recompens\u00e1-lo, seja de maneira monet\u00e1ria e\/ou moral, tal atitude valoriza e motiva cada colaborador, e os COLABORADORES DAS EMPRESAS TENDEM A TER UM RENDIMENTO MAIS SATISFAT\u00d3RIO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A S\u00c9TIMA E \u00daLTIMA LI\u00c7\u00c3O<\/strong>, tem um valor estim\u00e1vel para uma empresa\/organiza\u00e7\u00e3o, pois ela nos diz que \u201cTodas as pessoas s\u00e3o importantes\u201d. As empresas devem funcionar em perfeita sinergia, seja no fracasso ou no sucesso, todos s\u00e3o respons\u00e1veis, isso vale do cargo mais alto para o mais baixo, todos t\u00eam um grande valor. VALORIZAR CONSTANTEMENTE O VALOR DE CADA PROFISSIONAL \u00c9 FUNDAMENTAL PARA SE ALCAN\u00c7AR OS MELHORES RESULTADOS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Empresas sem cliente n\u00e3o existe, logo, entend\u00ea-los e valoriz\u00e1-los \u00e9 fundamental. Em um mundo competitivo a busca pela qualidade e excel\u00eancia \u00e9 um grande desafio no segmento das empresas, por isso a excel\u00eancia no atendimento<\/a> ao cliente traz por consequ\u00eancia otimiza\u00e7\u00e3o dos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Texto baseado no livro NOS BASTIDORES DA DISNEY<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Encantar clientes vai al\u00e9m de oferecer um bom produto: \u00e9 criar experi\u00eancias positivas que geram fideliza\u00e7\u00e3o e crescimento para a empresa. Neste artigo, voc\u00ea vai conhecer 7 li\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para melhorar o atendimento, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e fortalecer o relacionamento com seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":54223,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"_EventAllDay":false,"_EventTimezone":"","_EventStartDate":"","_EventEndDate":"","_EventStartDateUTC":"","_EventEndDateUTC":"","_EventShowMap":false,"_EventShowMapLink":false,"_EventURL":"","_EventCost":"","_EventCostDescription":"","_EventCurrencySymbol":"","_EventCurrencyCode":"","_EventCurrencyPosition":"","_EventDateTimeSeparator":"","_EventTimeRangeSeparator":"","_EventOrganizerID":[],"_EventVenueID":[],"_OrganizerEmail":"","_OrganizerPhone":"","_OrganizerWebsite":"","_VenueAddress":"","_VenueCity":"","_VenueCountry":"","_VenueProvince":"","_VenueState":"","_VenueZip":"","_VenuePhone":"","_VenueURL":"","_VenueStateProvince":"","_VenueLat":"","_VenueLng":"","_VenueShowMap":false,"_VenueShowMapLink":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[620,634,621,623,622,515],"class_list":["post-1596","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-tendencias","tag-atendimento-ao-cliente","tag-encantar-clientes","tag-excelencia-no-atendimento","tag-experiencia-do-cliente","tag-fidelizacao-de-clientes","tag-gestao-empresarial"],"yoast_head":"\n7 estrat\u00e9gias para fidelizar e crescer sua empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra como encantar clientes com 7 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas, melhorar o atendimento e fidelizar consumidores para crescer sua empresa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/aconnection.com.br\/classificados\/como-encantar-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como encantar clientes: 7 estrat\u00e9gias para fidelizar e crescer sua empresa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quer fidelizar clientes e aumentar seus resultados? 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Casado, pai de um filho. Tecn\u00f3logo em an\u00e1lise e Desenvolvimento de Sistemas, Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica. Na Contabilidade Pires atua como Auxiliar de contabilidade(RH). Nos hor\u00e1rios extras atua como profissional de inform\u00e1tica e suas tecnologias. Apaixonado por tecnologia, finan\u00e7as e futebol, torcedor do Fluminense-RJ, Cat\u00f3lico Apost\u00f3lico Romano. 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